Studie Dell'Acqua et al. (2023) — spolupráce Harvard Business School a BCG — testovala 758 konzultantů na realistických business úkolech:
- Pro úkoly v rámci schopností AI: konzultanti s AI dokončili o 12,2 % více úkolů, o 25,1 % rychleji, s o 40 % vyšší kvalitou
- Pro úkoly mimo schopnosti AI: konzultanti s AI dosáhli o 19 procentních bodů horších výsledků
- Dva vzorce: „Kentauři" (strategicky dělí práci) a „Kyborgové" (integrují AI do každého kroku)
Zubaté rozhraní
Schopnosti AI nejsou rovnoměrné. Uživatelé, kteří slepě věří AI, se stávají obětí automatizačního zkreslení.
Zdroj
Dell'Acqua, F. et al. (2023). Navigating the Jagged Technological Frontier. Harvard Business School Working Paper 24-013.